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お客様の期待を越えることが感動に繋がるもの

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自分らしい人生を楽しみたい女性のための
人生を豊かに彩るエッセンスをお届け

自分スタイル実現プロデューサー
土田かおりです。

 

 

GWぐるっと世界旅スタートしました!
初日はドバイ国際空港にて
トランジット乗り換え

 

こちらの空港ラウンジは
なんと世界最大のビジネスラウンジで
壮大なビッグスケール感を誇るとのこと

エネルギッシュな迫力パワーが
至るとことに溢れておりました。

 

 

今回は知人からのオススメされた
数々の受賞歴を誇るエミレーツ航空

なぜ、リピート率や満足度が高いのか
ぜひ体感してみたくなり初フライト

 

 

まさにワンランク上を飛び続ける
上質なホスピタリティと

機内サービスの充実度には
かなり感動したのでした。

 

かなりのロングフライトでしたが
疲れもあまり感じることなく
寛いで過ごすことができました。

 

 

とはいっても、、、
まる1日ほどの移動でしたので
体力あってこその
海外旅だということ

 

 

人生を楽しむためには
体力があってこそ世界が広がるものだと
改めて感じたのでした。

 

 

 

フライト中においては
映画を見たり、音楽を聞いたり

 

機内バルにてタパスとともに
シャンパンにて語り合ったり

 

機内WiFiもフリーなので
自分のスタイルにあわせて
無駄がなく過ごえことができるのです。

 

 

 

エミレーツでの空の旅で感じたことは
単なる空の旅だけにとどまることなく
まさに快適さと寛ぎを最優先しています。

 

客室乗務員の方々が
出会いやコミュニケーション
仕事を楽しんでいるこというと

またその美しさとオーラには
思わずうっとりでした。

 

 

旅のスタートの楽しさを
さらに膨らませてくれる
そんな1日でもありました。

 

 

今回のフライトにて私が感じた
ビジネスにおいての大切なこととは、、、

お客様が「わぁ~」と驚くような
予期せぬサプライズがあったり

 

お客様の想定されるニーズについて
「○○があったら快適に寛げるかも・・・」という
欲求をみたることが揃っていたりなど

 

 

お客さまの期待以上にお応えすること
感動に繋がるもの
だと
改めて実感したのでした。

 

 

そんな意味ではエミレーツでの
お客様視点においての
サービスやおもてなしの心が
到るところに散りばめられておりました。

 

”人は感動すると満足度が高まるもの”

 

 

ぜひ今後において活かしたい
ビジネスへのヒントやエッセンスも
感じることができました。

 

 

私が知人からオススメされたように
旅におけるエミレーツ航空での感動体感を
私もぜひ、おすすめいたします。

 

 

そうそう自宅を出発して
ドバイ経由にて26時間ほど

やっと最初のステイ先でもある
バルセロナへ到着しました。

 

 

時差が8時間ありますので
こちらはまだ昼過ぎなんです

なので今日は1日が長~いのです。
32時間ほどになりそうです(笑)

 

 

明日は熱い情熱の芸術の国
スペイン@バルセロナからの
街の魅力をお届けいたします。

 

 

人生は楽しむためにある
本日も最後までお読みいただき
ありがとうございました。

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